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Spedizioni e Tempi di Consegna
Spedizione di ricambi e accessori
Tempi di spedizione
Tutti gli ordini di ricambi effettuati prima delle ore 14:00 tramite i nostri corrieri partner vengono generalmente spediti il giorno stesso (dal lunedì al venerdì).
Per gli ordini effettuati dopo le ore 14:00, la spedizione avviene generalmente il giorno successivo, anche se il team di Cicliricci fa sempre il massimo per spedire il prima possibile.
I tempi di consegna stimati variano tra 24 e 72 ore lavorative, a seconda della destinazione e del corriere selezionato.
La consegna può subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà legati ai trasportatori o alle condizioni logistiche.
Ritiro presso punto di ritiro
Dal momento della spedizione, avrai 7 giorni di tempo per ritirare il tuo ordine presso il punto di ritiro selezionato.
Dal giorno 8 il pacco verrà automaticamente restituito al mittente.
L’ordine potrà essere rispedito solo dopo il ricevimento del reso e sarà necessario pagare nuovamente le spese di spedizione.
Spedizione biciclette complete
Gli ordini di biciclette complete vengono spediti dal lunedì al venerdì tramite trasportatori specializzati.
Per gli ordini effettuati prima delle 14:00, la spedizione avviene generalmente il giorno lavorativo successivo con consegna stimata tra 3 e 7 giorni lavorativi.
Per gli ordini effettuati dopo le 14:00, la spedizione avverrà generalmente entro 48 ore lavorative.
Gli ordini effettuati durante il weekend verranno elaborati il lunedì successivo.
Informazioni importanti
1. Verifica dei dati cliente
È responsabilità del cliente inserire correttamente:
- Indirizzo di consegna
- Numero di telefono
Queste informazioni sono necessarie per ricevere correttamente il tracking della spedizione.
2. Assemblaggio della bicicletta
Per mantenere valida la garanzia del produttore, consigliamo di far assemblare la bicicletta da un negozio specializzato o da un meccanico qualificato.
3. Verifica del pacco alla consegna
Prima di firmare il documento di consegna, è necessario:
- Controllare lo stato del pacco
- Verificare che la merce ricevuta corrisponda all’ordine effettuato
- Segnalare immediatamente eventuali danni o anomalie
Consigliamo di annotare qualsiasi problema direttamente al momento della consegna.
Eventuali reclami effettuati dopo la consegna possono complicare le procedure con il trasportatore.
Reclami relativi al trasporto
In caso di danni causati dal trasporto, il cliente è invitato a contattare rapidamente il corriere e il servizio clienti di Cicliricci.
Conserva sempre:
- L’imballaggio originale
- Le fotografie del pacco danneggiato
- Le eventuali riserve indicate al momento della consegna
Questo ci permetterà di gestire la pratica nel modo più rapido possibile.
Spese di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati da Cicliricci.
Le tariffe vengono calcolate automaticamente in base:
- Al peso del pacco
- Alla destinazione
- Al metodo di spedizione scelto
Spedizioni internazionali
Cicliricci effettua spedizioni in tutta Italia e in numerosi paesi europei.
Per alcune destinazioni internazionali, i tempi e i costi di consegna possono variare.
